رفع قطعی اینترنت گوشی و روش های رفع آن

علت قطع اینترنت گوشی و روش‌های رفع آن

گوشی های موبایل امروزه به تجهیزات مهمی برای همه افراد تبدیل شده اند زیرا تقریبا هرکار شما با تلفن موبایل قابل حل است. قابلیت اتصال اینترنت باعث شده است تا کاربرد های تلفن همراه بیش تر هم شود اما گاهی اوقات سرعت اینترنت گوشی بسیار پایین می آید و استفاده از آن را دشوار می کنند.

در ادامه به بررسی علل قطع شدن اینترنت گوشی و چگونگی رفع این مشکل می پردازیم.

هنگامی که دسترسی به اینترنت وای‌فای نداریم, بهترین گزینه استفاده از داده بسته‌ای یا اینترنت سیم‌کارت است که در همه شرایط, بیرون منزل یا در خیابان و بازار هم می‌توان از آن استفاده کرد. اما شاید برای شما هم پیش آمده که اینترنت سیم‌کارتتان دچار مشکل شده و یا قطع شده و فعال نمی‌شود, خواندن ادامه این مطلب می‌تواند به شما کمک کند علل این مشکل رابیابید و آن را رفع کنید.

همچنین بخوانید: کی ریست فکتوری کنیم؟

اولین اقدامات بعد از قطع شدن اینترنت گوشی

ممکن است اینترنت موبایل به خاطر تنظیمات اشتباه، قطع شده باشد. در این صورت برخی اقداماتی که برای اتصال دوباره آن لازم است باید انجام دهید که بسیار ساده هستند و توسط خود فرد قابل انجام اند. اگر این اقدامات باعث وصل شدن اینترنت شما نشد، بهتر است به فروشگاه های تعمیرات موبایل مراجعه فرمایید. این اقدامات به شرح زیر می باشند:

تغییر تنظیمات مربوط به اینترنت

شما می توانید به بخش تنظیمات موبایل رفته و پس از آن قسمت تنظیمات مربوط به موبایل را انتخاب نمایید. سپس به تغییر این تنظیمات بپردازید تا اینترنت شما متصل شود.

غیرفعال سازی محدودیت استفاده از داده موبایل

گوشی شما این امکان را دارد که بتوانید برای داده مصرفی خود محدودیتی را معین کنید. ممکن است علت قطعی اینترنت گوشی شما رسیدن به این نقطه محدودیت باشد. بنابراین شما می توانید با غیرفعال سازی محدودیت استفاده از داده موبایل، این مشکل را رفع کنید.  

فعال کردن حالت شبکه مناسب

ممکن است که پیش فرض اینترنت گوشی شما باعث قطعی اینترنت باشد. بنابراین می توانید برای رفع این مشکل حالت شبکه را به گونه ایی تنظیم نمایید تا با گوشی شما سازگار بوده و سیگنال مناسبی را دریافت کند.

بازنشانی APN گوشی

آی پی ان های گوشی موبایل می توانند اینترنت موبایل شما را از طریق اپراتور شبکه فراهم کنند. اگر این تنظیمات درست نباشند اینترنت گوشی بسیار ضعیف بوده و یا قطع می شود. بنابراین گاهی اوقات نیاز است تا برای افزایش سرعت اینترنت، آی پی ان گوشی را بازنشانی نمایید. برای انجام این کار ابتدا به بخش تنظیمات (sitting) رفته و سپس وارد بخش SIM cards and mobile networks شوید.

پس از آن وارد بخش اپراتور سیم کارت یا می شوید و گزینه Access Point Names را انتخاب می نمایید. به این ترتیب شما یک لیست را مشاهده می نمایید که شامل آی پی ان های مختلف با برچسب یک شبکه می باشد که باید به عنوان آخرین اقدام باید گزینه ریست را انتخاب نمایید.

ویرایش APN گوشی

امکان دیگری برای اتصال اینترنت وجود دارد و آن ویرایش آی پی ان گوشی است. اگر بازنشانی و ریست کردن که در بخش قبل توضیح داده شد برای اتصال اینترنت موبایل کافی نبود، لازم است تا آی پی ان گوشی را ویرایش کنید. به این ترتیب که در بخشی که لیست اسامی آی پی ان ها وجود دارد، بر روی قسمت Edit access point کلیک کرده و به بخش پروتکل آی پی ان بروید و APN Protocol را بر روی  IPv۴ / IPv۶ تنظیم کنید.

در آخر با انتخاب گزینه more تغییرات انجام شده را ذخیره نمایید تا ویرایش APN گوشی با موفقیت انجام شود.

ساخت APN جدید

اگر دو روش فوق نیز کارساز نبود، بهتر است که یک آی پی ان جدید بسازید. برای انجام این کار در لیست آی پی ان وارد شده و گزینه + را انتخاب نمایید. در ادامه باید از اپراتور سیم کارت خود درخواست تنظیمات آی پی ان را کنید و سپس یک APN جدید بسازید.

شبکه یابی

یک روش دیگر برای بالا بردن سرعت اینترنت و رفع قطعی آن این است که شبکه مورد نظر خود را فعال نمایید. برای انجام این کار به بخش  رفته و گزینه Mobile Networks را انتخاب کنید. سپس با کلیک بر روی گزینه اپراتور اینترنت، شبکه جدید را جست و جو نمایید.

پاک کردن حافظه پنهان گوشی

همه موبایل های جدید قابلیت پاکسازی حافظه پنهان را دارند. شما می توانید هر چند وقت یک بار با وارد شدن به برنامه پاکسازی، حافظه پنهان گوشی خود را حذف نمایید تا مشکلی در اتصال اینترنت شما به وجود نیاورد.

رفع مشکل نرم افزاری

گاهی اوقات بسیاری از مشکلات گوشی از عدم آپدیت کردن آن می باشد. قطعی اینترنت نیز از این قاعده مستثنی نیست. بنابراین برای رفع این مشکل نرم افزاری، موبایل خود را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید.

 بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه

به عنوان آخرین راه حل می توانید برای رفع مشکل قطعی اینترنت، تلفن همراه خود را بازنشانی نمایید. البته این نکته را بدانید که بازنشانی به تنظیمات کارخانه باعث از دست رفتن داده های موجود در گوشی می شود.

تماس با شبکه اپراتور

گاهی تماس با شبکه اپراتور باعث می شود تا از طریق راهنمایی اپراتور ها بتوانید مشکل اینترنت شبکه خود را رفع نمایید.

استفاده از سیم کارت دیگر

برخی اوقات ممکن است مشکل سرور اینترنت از سیم کارت شما باشد که در این صورت می توانید با تعویض سیم کارت، آن را حل نمایید.

 حجم و مهلت استفاده از بسته اینترنت

برای اتصال اینترنت باید بسته اینترنتی خریداری نمایید و اگر مهلت و یا حجم این بسته برای وای فای یا سیم کارت شما تمام شده باشد، اینترنت گوشی قطع می شود.

غیرفعال کردن وای فای

وقتی همزمان داده تلفن و وای فای روشن باشد ممکن است اینترنت با قطعی مواجه شود که در این صورت بهتر است گزینه وای فای موبایل را خاموش نمایید.

خاموش کردن بلوتوث

خاموش کردن بلوتوث نیز اقدامی برای رفع مشکل اینترنت است.

خاموش و روشن کردن داده تلفن همراه

آسان ترین و متداول ترین روش برای برطرف کردن مشکل اینترنت، ری استارت کردن داده تلفن همراه می باشد باعث وصل شدن اینترنت می شود.

خاموش و روشن کردن حالت پرواز

هم چنین با خاموش و روشن کردن حالت پرواز موبایل می توانید تمام اتصالات را قطع کرده و مجددا وصل نمایید. این کار ممکن است به اتصال اینترنت شما کمک کند.

ریستارت کردن گوشی

خاموش و روشن کردن گوشی کمک می کند تا برقراری اتصال مجددا انجام شود.

خارج کردن سیم کارت و جای‌گذاری مجدد آن

گاهی نیز به علت این که سیم کارت به درستی جای نگرفته است اتصال اینترنت شما قطع می شود که رفع این مشکل با خارج کردن و جای گذاری مجدد سیم کارت امکان پذیر است.

سخن پایانی

مشکل قطع شدن تلفن همراه ممکن است برای هر گوشی خاص یا اپراتوری اتفاق بیفتد. اپراتور تلفن همراه شما هر چه که باشد، یا گوشی ‌شما از هر برندی باشد مانند iPhone , Samsung Galaxy، Nokia یا Xiaomi، این مشکل به دلایل متعددی ممکن است به طور تصادفی رخ دهد. اگر مراحل بالا را امتحان کرده‌اید و مشکل همچنان وجود دارد، توصیه می‌کنیم با اپراتور ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه خود تماس بگیرید. قبل از تماس با آن‌ها، مطمئن شوید که گوشی شما مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری نداشته باشد.

شما برای خرید انواع لوازم جانبی موبایل با بهترین کیفیت و کم‌ترین قیمت می‌توانید از فروشگاه اینترنتی وال تل دیدن کنید و درصورت دلخواه از کارشناسان متخصص ما مشورت بگیرید. وال تل در زمینه فروش محصولات الکترونیکی یکی از پیشتازان این عرصه است که تمام تلاش خود را برای ارائه انواع برندها و قیمت‌ها, انجام داده است. مجموعه ما آماده ارائه خدمات به سراسر کشور عزیزمان می‌باشد.